← Vissza a portfólióhoz
E.ON · Folyamatautomatizálás

Kiküldetési dokumentumok automatizálása

Belföldi kiküldetéseknél a Word-dokumentumot korábban minden munkatársra egyesével, kézzel kellett kitölteni. Ma egy űrlapon kiválasztják a munkatársat, és a teljes dokumentum magától elkészül, jóváhagyásra megy és a helyére kerül.

Szerep
Folyamatfelmérés, tervezés, megvalósítás
Környezet
E.ON, belső folyamat
Eszközök
Microsoft 365, Power Automate
Állapot
Használatban
Kiinduló helyzet

Ugyanaz az adat, újra és újra begépelve

Minden belföldi kiküldetéshez tartozik egy hivatalos Word-dokumentum. Ezt korábban kézzel töltötték ki: minden érintett munkatársra külön, egyesével, és a munkatársak adatait minden alkalommal újra be kellett írni.

Ez lassú, és minden kézi begépelés újabb lehetőség az elírásra. A kész dokumentum további útja (mentés, továbbküldés jóváhagyásra) szintén kézi lépés volt.

Előtte és utána

A folyamat, ahogy volt, és ahogy most működik

Előtte
  1. Word-sablon megnyitása
    minden munkatársra külön
  2. Adatok kézi begépelése
    minden alkalommal újra
  3. Mentés és továbbítás kézzel
Most
  1. Űrlap (Microsoft Forms)
    a munkatárs kiválasztása legördülő listából
  2. Munkatárs-adatok betöltése
    előre feltöltött törzsadatból, gépelés nélkül
  3. Word-sablon kitöltése
    automatikusan, a hivatalos formátumban
  4. PDF és mentés SharePointba
  5. Jóváhagyás kérése
    e-mail a jóváhagyónak, csatolt dokumentummal, és Teams-értesítés

A folyamat belső céges rendszerben fut, ezért képernyőkép helyett a saját folyamatábrám szerepel itt. Belső adatot, nevet vagy dokumentumot nem teszek közzé.

Döntések

Miért így építettem fel

  1. A munkatársak adatai egyszer, egy helyen
    A kiválasztható munkatársak és az adataik előre fel vannak töltve. Az adatot egyszer kell karbantartani, nem minden kiküldetésnél újra begépelni, így az elírás lehetősége is csökken.
  2. A hivatalos dokumentum formája nem változik
    A meglévő Word-sablon maradt, csak a kitöltése automatikus. A jóváhagyóknak és a további feldolgozásnak nem kellett semmin változtatnia.
  3. Új szoftver helyett a meglévő eszközök
    Minden elem a cégnél már használt Microsoft 365 eszközökre épül (Forms, Word, SharePoint, Power Automate, Teams), így nem kellett új rendszert bevezetni vagy licencet venni.
  4. Kerülőút a PDF-átalakításhoz
    A Word-PDF átalakítás közvetlenül nem volt megbízható, ezért a folyamat egy ideiglenes OneDrive-fájlon keresztül alakít át: a PDF a SharePointba kerül, az ideiglenes fájl törlődik.
Eredmény

Kézi kitöltés helyett egy kiválasztás

A kollégáknak nem kell a Word-dokumentumot minden emberre egyesével kitölteniük: kiválasztják a munkatársat, az adatai maguktól betöltődnek, és a teljes dokumentum elkészül, jóváhagyásra megy és a helyére kerül.
Amit ez a projekt mutat
FolyamatfelmérésFolyamat újratervezéseTörzsadat-gondolkodásMicrosoft 365Power AutomateJóváhagyási folyamat